گارانتی خودرو به مجموعهای از خدمات گفته میشود که شرکت خودروساز آنها را به خریدار محصول ارائه مینماید. در صورتی که قوانین گارانتی توسط مالک نقض نشوند، میتوان از گارانتی استفاده کرده و هزینههای تعمیر یا تعویض را کم کرد. حال برخی از اقدامات سبب باطل شدن گارانتی خودرو میشوند. در این مطلب قصد داریم در خصوص مواردی که باعث ابطال گارانتی خودرو میشوند صحبت کنیم و با در نظر گرفتن آنها از باطل شدن گارانتی جلوگیری نماییم.
"*"فیلدهای ضروری را نشان می دهد
گارانتی خودرو چیست؟
گارانتی خودرو مجموعهای از تعهدات و خدمات است که از سوی شرکت خودروساز به مشتریان ارائه میشود. زمانی که خودرو با گارانتی عرضه میشود، تولیدکننده یا شرکت خودروساز برای مدت زمان مشخصی از تعمیر یا تعویض رایگان برخی از قطعات پشتیبانی میکند.
این خدمات در اغلب موارد تضمینکننده این هستند که شرکت سازنده به کیفیت محصولات و مشتریمداری اهمیت داده و خود را در قبال مشتریان مسئول میداند. در حال حاضر تمام خودروسازان ژاپنی محصولات خود را با گارانتی عرضه میکنند که نشاندهنده اعتماد آنها به محصولاتشان است. برای همین است که خودروهای ژاپنی از محبوبیت و فروش زیادی برخوردار هستند و از خودروهای خارجی مطرح در بازار جهانی به شمار میروند.
دلایل ابطال گارانتی خودرو
شرایط ابطال گارانتی خودرو از شرکتی به شرکت دیگر کمی متفاوت است. با این حال یک سری از شرایط در میان خودروسازان داخلی همچون سایپا و ایران خودرو مشترک است که در این بخش به چند مورد از آنها اشاره میکنیم.
-
تغییر در امکانات کابین و مشخصات فنی خودرو
مواردی همچون تغییر ارتفاع شاسی، نصب رینگ و اگزوز اسپرت، استفاده از سوئیچ مخفی، دوگانهسوز کردن خودرو، حذف کاتالیست یا کاتالیزور، تقویت موتور یا تیونینگ، نصب باتری غیر استاندارد و رنگآمیزی بدنه از مواردی است که سبب ابطال گارانتی خودرو میشود. همچنین با نصب کلاچ اتوماتیک، دستکاری کیلومترشمار و نصب پاور ویندوز تغییرات غیر استانداردی در مشخصات خودرو صورت گرفته و سبب باطل شدن گارانتی میشود.
-
عدم رعایت شرایط گارانتی
همانطور که در بخش قبلی اشاره کردیم خدمات در نظر گرفته شده برای گارانتی خودرو تا تاریخ مشخصی ارائه میشوند. در صورتی که مالک خودرو در تاریخهای مقرر برای سرویس مراجعه نکند، گارانتی اعتبار خود را از دست میدهد. همچنین اگر برای سرویس و تعمیر به جایی به غیر از نمایندگیهای مجاز خودروساز مراجعه شود، گارانتی باطل میگردد.
-
تغییر کاربری خودرو
از دیگر مواردی که باعث ابطال گارانتی خودرو میشود باید به تغییر کاربری خودرو اشاره کرد. در واقع استفاده از خودرو شخصی جهت مصارف تجاری و هرگونه تغییر کاربری تعریف شده برای آن سبب باطل شدن گارانتی میشود.
-
بروز تصادف و بلایای طبیعی
آسیبات ناشی از سیل، زلزله، برخورد صاعقه، تصادف و مواردی از این دست در گارانتی هیچ خودروسازی قرار ندارد. تنها در صورت بروز تصادف ممکن است بخشی از هزینه تعمیرات از سوی خودروساز پرداخت شود. اما اگر تصادف منجر به نیاز به تعویض کامل اتاق شود، گارانتی خودرو به طور کامل از بین میرود.
شرایط ابطال گارانتی خودروسازان داخلی
از آنجایی که برخی از موارد ابطال گارانتی خودرو برای هر خودروسازی متفاوت است، در ادامه به شرایط باطل گارانتی برای شرکتهای ایران خودرو، سایپا و مدیران خودرو میپردازیم.
-
شرایط باطل شدن گارانتی ایران خودرو
مدت زمان گارانتی ایران خودرو سه سال یا 60 هزار کیلومتر کارکرد است. در رابطه با شرایط ابطال گارانتی خودروهای این شرکت میتوان به مفقودی کارت گارانتی یا عدم ارائه آن، تصادف یا استفاده نادرست از خودرو، بروز آتشسوزی غیر مرتبط با نقص فنی، شرکت در مسابقات رالی، آسیبات ناشی از برخورد شن و سنگ، استهلاک قطعات به طور طبیعی و مخدوش شدن پلاک و شماره شناسایی خودرو اشاره کرد. لازم به اشاره است که در صورت مفقود شدن کارت گارانتی میتوان به یکی از نمایندگیهای مجاز خودروساز مراجعه کرده و با ارائه کارت ملی، سند و کارت خودرو مجددا کارت گارانتی را دریافت کرد.
-
شرایط باطل شدن گارانتی سایپا
خودروهای سایپا که سال ساختشان از اردیبهشت 1401 به بعد است، تا سه سال یا 60 هزار کیلومتر از گارانتی برخوردار میباشند. خودروهای ساخت قبل از تاریخ مذکور هم از گارانتی 2 ساله برخوردار هستند. در خصوص شرایط ابطال گارانتی خودروهای سایپا میتوان به گم شدن یا مفقودی کارت گارانتی، عدم انجام سرویسهای اولیه و ثانویه، تغییرات در سیمکشی خودرو، مراجعه به مراکز غیر مجاز، استفاده از قطعات تایید نشده و استفاده از وسایل غیر استاندارد در محل فندک خودرو اشاره کرد.
-
شرایط باطل شدن گارانتی مدیران خودرو و کرمان موتور
شرایط باطل شدن گارانتی خودروهای کرمان موتور و مدیران خودرو با شرکتهای سایپا و ایران خودرو تفاوت زیادی ندارد. تنها مدت اعتبار گارانتی به نوع و مدل خودرو بستگی دارد.
جمع بندی
در این مطلب از سایت گلپانیا در خصوص مواردی که سبب ابطال گارانتی خودرو میشوند، صحبت کردیم و با شرایط باطل شدن گارانتی خودروهای داخلی آشنا شدیم. برای جلوگیری از ابطال گارانتی همواره به شرایط و ضوابط گارانتی خودرو توجه داشته باشید و از انجام هرگونه تغییرات غیر استاندارد در بدنه، تغییرات در امکانات کابین، تغییرات در مشخصات فنی و انجام هرگونه تعمیر در مراکزی به غیر از نمایندگیهای مجاز شرکت خودداری نمایید.
سوالات متداول
- برای استعلام گارانتی خودرو چه باید کرد؟
برای اطلاع از اعتبار گارانتی خودرو باید به سامانه شرکت خودروساز مراجعه کرده و با وارد کردن شماره شاسی و کیلومتر خودرو استعلام گارانتی را دریافت کرد.
- آیا دودی کردن شیشه خودرو سبب ابطال گارانتی میشود؟
بله. استفاده از روکش برای دودی کردن شیشه خودرو منجر به باطل شدن گارانتی آن میشود.
- چه مواردی سبب ابطال گارانتی خودرو میشو؟
هرگونه تغییر در بدنه، کابین و مشخصات فنی خودرو سبب باطل شدن گارانتی میشود.